DEFINITIONEN
Was ist eine Zielgruppe?
Besonders bei der Marketing-Kommunikation spielt die Findung der entsprechenden Zielgruppe und die Zielgruppen-Kommunikation eine extrem wichtige Rolle. Doch was genau versteht man eigentlich darunter? Im Marketing versteht man unter einer Zielgruppe eine Gruppe von Marktteilnehmern, die nach bestimmten → mehr lesen
Selective Binding und Inside Imprinting
Die Begriffe Selective Binding und Inside Imprinting beschreiben Verfahren, die in der zielgruppenspezifischen Kommunikation einen immer höheren Bekanntheitsgrad erlangen. Beide Verfahren gehören zu den vier Komponenten des dialogmagazins → mehr lesen
ANALYSE
Zielgruppen-Kommunikation richtig betreiben
Wer seine Zielgruppe erst einmal zuverlässig bestimmt hat, kann nun damit beginnen die richtige Ziel-gruppen-Kommunikation zu betrei-ben, die im Marketing unabdingbar ist. Dabei wird beispielsweise unterschieden, ob es sich um eine generelle Kundenansprache handelt, bei der ein Produkt an den Mann gebracht werden soll, ober ob es sich im Fall von Printmedien → mehr lesen
Kundenbindung und Leserbindung
Um eine gute Kundenbindung bzw. Leserbindung zu erhalten, steht die Zufriedenheit der Kunden und das kundenorientierte Arbeiten an erster Stelle. Um Stammkunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen, wird häufig das Customer-Experience-Management angewandt. Es steht dafür, eine positive Leserbindung oder Kundenbindung zu schaffen, indem zwischen dem Produkt oder dessen Anbieter und dem Konsumenten eine → mehr lesen
EXPERTENMEINUNG
Monika Mischek
Gerald Hüther beschreibt in „Etwas mehr Hirn, bitte“, dass die Bedürfnisse nach Zugehörigkeit und Autonomie die Basis für Lernen und sich Weiterentwickeln mit Freude bilden – ganz im Gegensatz zum heute weit verbreiteten Wettbewerbsdenken.
EXPERTENMEINUNG
Günter Balmes
Die bewusste Wahrnehmung und Steuerung der eigenen Gefühle und die Fähigkeit, sich in die Lage des Gegenübers hineinzuversetzen, machen es möglich, sich situativ angemessen zu verhalten.