Zielgruppen-Kommunikation richtig betreiben

Wer seine Zielgruppe erst einmal zuverlässig bestimmt hat, kann nun damit beginnen die richtige Zielgruppen-Kommunikation zu betreiben, die im Marketing unabdingbar ist. Dabei wird beispielsweise unterschieden, ob es sich um eine generelle Kundenansprache handelt, bei der ein Produkt an den Mann gebracht werden soll, ober ob es sich im Fall von Printmedien und auch online um eine gezielte Leseransprache handelt. Die verwendete Sprache passt sich der jeweiligen Zielgruppe an. Ein Ziel der zielgruppenspezifischen Kommunikation ist es, die Kundenbindung bzw. die Leserbindungen zu erhalten und zu stärken und damit auch die Responsequote, die über das Direktmarketing erreicht wird, zu erhöhen. Nötig sind dafür die explizite Analyse, Organisation und Durchführung der Kommunikation zwischen Unternehmen und Endverbrauchern, die Kunden, Leser oder beides gleichzeitig sein können.